伝えたいことを伝えるために参考にした２冊の本
私の本棚には、話しの聴き方の本が６冊あります。対して、話しのしかたは２冊しかない。この２冊を改めてめくってみたら、興味深いものがありました。
今回のテーマは『伝える』です。
はじめに
伝えたいことをうまく伝えるにはどうしたらいいんだろう？ そういえば、うちに本があったはず！と、引っ張り出してきました。その名も『一瞬で大切なことを伝える技術』。
ついで、伝え方についてのもう一冊『気持ちが伝わる話しかた-自分も相手も心地いいアサーティブな表現術』も出してきました。
別々にご紹介した方がいいほどの内容なんですが、今回ここでまとめちゃおうと思ったのは、みごとに対照的だから。片方は“考え”の伝え方、もう片方は“気持ち”の伝え方です。
“考え”と“気持ち”を『対照的』と表現するのは、なぜか？ 本のご紹介の前に、私の思うところを少しお話しさせてください。
ロゴスとミュトス
『一瞬で〜』の本の出だしに、こんなことが書いてありました。
ミュトスという単語に目がとまりました。
ロゴスは、ミュトスと対比して用いられていた。
Wikipedia ロゴス – Wikipedia
ミュトスは、ギリシャ語の『語り伝えられるもの』を意味し、非現実的・空想的・擬人的な物語、神話、伝承などと訳されます。
どう用いられたのかというと、事実の記録としてのロゴスに対し、比喩的・直観的表現としてミュトスがあったようです。
理屈のロゴスに対し、ミュトスはイメージに近いのかと思います。
私個人の解釈では、“考え”は脳で組み立てていくもので、“気持ち”は心で感じるものです。飛躍するようではありますが、『タテマエとホンネ』と置き換えてみると、わかりやすいでしょうか？
「ああ、タテマエとホンネか…」そう思いついたので、今回ご紹介する２冊の本は対照的だなと思いました。
余談になりますが…
『タテマエとホンネ』という意味では、プライベートな場面、例えば家族や友人にはロジカルな伝え方だけでは不足だし、ときに不適当とも考えます。
どうしてか？ また別の機会にお話しさせてください。
２冊の本の紹介
さて、対照的な“考え”と“気持ち”をそれぞれ、じょうずに伝えるための本のご紹介に移ります。
『一瞬で〜』が“考え”を伝える、職場などで最適なやり方だとしたら、『気持ちが〜』は、特にプライベートなやりとりに最適な方法だと思います。
気持ちを伝えるのって、意外に難しいものですからね。
ロジカルは“考え”を伝えるのに最適
ロジカルって何？は、いいよね？ 一言で言えば、論理的なこと。
『一瞬で〜』の本の大見出しは以下
- ロジカルに伝える最強の技術、『重要思考』
- 言いたいコトをはっきりさせる
- 言いたいコトを相手に伝える
- 相手の言いたいことを理解する
- 相手とちゃんと会話・議論する
- 『重要思考』で ほめる・つなぐ・ファシる・決める
特徴的なのは『重要思考』という考え方。もっとやさしい言葉で言うなら「大事なところで差があるか」だそうです。こんなふうに公式化されています。
いくつもの例をあげて、ていねいかつロジカルな簡潔さで書かれている本です。
４コマ漫画が盛り込まれていたりと、ロジカル苦手な私でも読むのが苦になりにくいです。
仕事の場などの日常に活かせるような、話しを聞く・相手をほめるにまで言及されていて、なかなか良い本じゃないでしょうか。
アサーティブは“気持ち”を伝えるのに最適
「アサーティブ」は、ロジカルよりも馴染みのない言葉だと思います。
詳しくはこちら（アサーティブ ジャパン ）を見てもらうとして、アサーティブ（正確には『アサーティブネス』）とは考え方・思想の１つと思ってもらっても構わないと思います。
本のなかから引用しましょう。
自分も相手も大切にして、自分の感情や要求を、率直に、誠実に、対等に伝えることのできる自己表現の考えかたと方法
興味深いのは、アメリカ生まれだってとこ。
自己主張が強く、要求をストレートに言い放つ国との印象がありますが、だからこそなのかな？ じょうずな伝え方、スマートなやり方が求められるのかもしれませんね。
大見出しは以下。
- 対人ストレスを減らすために
- さわやかな人間関係を作る表現方法〜アサーティブネスの基本テクニック
- 状況別アサーティブネスな対応法
- 対等な関係を築くヒント
- 無理なくアサーティブであり続けるには
コミュニケーションがうまくいかないのは？から、自分の心の確認、こんなふうにしてみたらいいよの提案と、内容的には盛りだくさん。
日常的によくあるような例をあげて、やさしい言葉と文章でていねいに書かれています。心の入門書としても、とてもいいと思う。
さいごに
伝えたいことは何ですか？
誰かに理解して欲しい？ それとも、ほんとは自分が理解したい？
「伝えたい」のは「表現したい」ばあいもありますね。「ちょっと言いたいんだけど！」みたいなやつ。
自分の頭や心にあるものを、自分なりにカタチにしてみること・カタチにしようとしてみること、私はこれをとても大切なことだと思っています。
私たちは、常に何かを考え・感じている。しかし、いざ言葉にしようとすると出てこなくてモヤモヤする。そういったことは、ザラにあることです。
目的にあわせ、本を参考にしてみるのもよいかと思います。
特に、人と面と向かって話しをするときは気を遣いますね。
どんな言葉を選んだら、相手を不快にしないか？
どんなふうに話したら、自分が言いたいことを相手に理解してもらえるか？
そんなことを学ぶのにも、今回ご紹介した本は役に立っています。特に馴染みのない『アサーティブ』は、新しい発見も多いものでした。
家族や友人、親しい人ほど甘えてしまって最低限の礼儀も忘れてしまうし、その結果お互いに嫌な気持ちになることもありますもんね。
[baloon-line-left img="https://nyanchest.com/wp-content/uploads/2016/12/nao.jpg"]“考え”でも“気持ち”でも、じょうずに伝えて、お互いに心地よいコミュニケーションをはかれたら最高ですね。
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